
Diese Unternehmen arbeiten bereits mit Workist Agenten und haben wieder Zeit für ihre Kunden. Drei Beispiele aus der Praxis.

Früher 4,5 Minuten pro Auftrag, heute 16 Sekunden. Allein in Q1 2025 waren das 68 eingesparte Arbeitstage.


Rund 350 Bestellungen pro Woche laufen über Workist. Das spart dem Innendienst 20 Stunden pro Woche.


75 % weniger Bearbeitungszeit im Verkaufsinnendienst bei rund 6.000 Dokumenten pro Quartal.
Aufträge, Anfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferscheine entstehen aus einer Nachricht oder einer Datei, bei Bedarf auch mehrere auf einmal. Einen telefonisch erfassten Auftrag schreiben Sie einfach in den Chat.
Artikelnummer, Rechnungsadresse, Auftragshistorie oder offene Angebote: Sie fragen, der Agent antwortet aus Ihren Daten. Preis, Verfügbarkeit, Liefertermin und Sendungsverfolgung fragt er live in Ihrem ERP ab.
Beschreiben Sie eine Aufgabe in Alltagssprache und legen Sie fest, wann sie laufen soll. Montags der Report für Ihre Key Accounts, täglich die dringenden E-Mails, Angebote kurz vor Ablauf: Der Agent erledigt es pünktlich.
Auftragshistorie, Kunden, Artikel und offene Angebote stehen dem Agenten zur Verfügung, sobald Workist Ihre Aufträge verarbeitet.
Belege nach Status oder Feld suchen, extrahierte Daten und Originaldatei öffnen, neue Belege anlegen oder mit Begründung verwerfen.
Datenblätter, Kataloge und Richtlinien laden Sie hoch oder verlinken sie. Der Agent beantwortet Fragen dazu und hängt das passende Dokument an.
Mit angebundenem Postfach liest der Agent Ihre E-Mails, entwirft Antworten und sendet sie samt Anhang direkt aus dem Chat.
Preis, Verfügbarkeit, Liefertermin und Sendungsverfolgung fragt der Agent in Ihrem ERP-System ab oder liest sie aus regelmäßigen Datenimporten.
Braucht eine Kundenanfrage Bestand, Datenblatt und Auftragshistorie zugleich, führt der Agent alle drei in einem Entwurf zusammen und schlägt bei fehlendem Artikel einen Ersatz vor.
„Workist hat unseren Arbeitsalltag in der Auftragserfassung verändert. Plötzlich hat das Team Zeit, sich auf andere, anspruchsvolle und wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Wir haben jetzt die Möglichkeit, uns auf Dinge zu fokussieren, für die in der Vergangenheit kein Platz war.“
Ein KI-Agent für den Vertriebsinnendienst, der auf Ihren Auftragsdaten, Stammdaten und Belegen arbeitet. Per Chat legen Sie Vorgänge an, fragen Daten ab, werten aus und beantworten E-Mails. Aufgaben, die regelmäßig anfallen, planen Sie einmal, danach führt der Agent sie automatisch aus.
Nein. Der Agent arbeitet ab dem ersten Tag mit den Daten, die Workist bereits verarbeitet: Auftragshistorie, Stammdaten und Belege. Eine ERP-Anbindung oder regelmäßige Datenimporte ergänzen Live-Daten wie Preise, Bestände und Liefertermine.
Er führt aus, statt nur zu antworten. Der Agent legt Belege an, versendet E-Mails, erstellt Excel-Reports und übernimmt geplante Aufgaben. Ein Chatbot kann über Ihr Geschäft sprechen, der ERP Automation Agent arbeitet darin.
Jede Aufgabe, die Sie in Alltagssprache beschreiben können: die wöchentliche Zusammenfassung der Bestellaktivität Ihrer Key Accounts, Angebote, die länger als 30 Tage offen sind, Kunden, die letzten Monat nicht bestellt haben, oder die tägliche Übersicht dringender E-Mails.
Ja. Belege verwerfen oder E-Mails senden bestätigen Sie selbst, der Agent bittet um Freigabe und Begründung. Bei unklaren Angaben fragt er nach, statt stille Annahmen zu treffen.
Dateien, die Sie im Chat hochladen, Dokumente aus SharePoint, verlinkte Webseiten sowie Datenblätter, Kataloge und Richtlinien, die Sie als Wissen hinterlegen.